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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention

HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention

Ref. HY5C4E
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - 24x7 - tiempo de reparación: 6 horas - para P/N: P55244-B21, P55245-B21, P55246-B21, P55247-B21, P55248-B21, P55280-421, P55281-421

  • Descripción del producto : HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - ampliación de la garantía - 5 años - in situ
  • Encabezamiento / Gama de productos : HPE Pointnext Tech Care
  • Encabezamiento / Marca : HPE
  • Encabezamiento / Fabricante : HP ENT
  • Encabezamiento / Cantidad empaquetada : 1
Más información
Cantidad
Disponible

Descripción

  • Digital y basado en datos
    Obtén resultados más rápidos en todas las etapas con una experiencia de cliente habilitada digitalmente que incluye acceso más rápido a los expertos en productos específicos y creación automática de casos, sin necesidad de afrontar procesos complejos de escalado.
  • Personalizado y predictivo
    Evita los problemas antes de que sucedan con un marco de operaciones impulsadas por la IA que predice los problemas antes de que ocurran. Mantente al tanto del rendimiento con alertas periódicas de cargas de trabajo, rendimiento y oportunidades, así como con servicios modulares para todo el ciclo de vida.
  • Innovación e inteligencia
    Aprovecha al máximo tu TI con orientación técnica general, expertos en productos específicos y una experiencia digital impulsada por IA con funciones de autoayuda como artículos de conocimiento, vídeos y foros.
Despídete del negocio del mantenimiento del centro de datos con HPE Pointnext Tech Care, un servicio que está cambiando la definición de soporte operativo de TI. Ve más allá de la identificación y resolución de problemas, y aprovecha HPE para descubrir mejores formas de hacer las cosas, permitiendo a tu empresa adaptarse más rápidamente e impulsar la innovación con menos recursos.
  • Digital y basado en datos
  • Personalizado y predictivo
  • Innovación e inteligencia

Detalles del producto

Descripción del producto
HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - ampliación de la garantía - 5 años - in situ
Encabezamiento / Gama de productos
HPE Pointnext Tech Care
Encabezamiento / Marca
HPE
Encabezamiento / Fabricante
HP ENT
Encabezamiento / Cantidad empaquetada
1
Diseñado para
P/N: P05172-B21
P/N: P05172-B21 0D1
P05172-B21 0D1
P05172-B21 ABA
P05172-B21 B19
P05172-B21 GTA
P05172R-B21
P05173-B21
P05173-B21 B19
P05174-B21
P05175-B21
P05175-B21 ABA
P05175-B21 B19
P05175R-B21
P39375-291
P39375-B21
P39375R-B21
P39379-291
P39379-B21
P39379R-B21
P42564-B21
P42565-B21
P42566-B21
P42567-B21
P43350-AA1
P43351-AA1
P43353-AA1
P43354-AA1
P43356-AA1
P43357-291
P43357-B21
P43357R-B21
P43358-291
P43358-B21
P55244-B21
P55245-B21
P55246-B21
P55247-B21
P55248-B21
P55277-421
P55278-421
P55279-421
P55280-421
P55281-421
Encabezamiento / Modelo
Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention
Tipo
Ampliación de la garantía
Servicio y mantenimiento
Actualización de nuevas versiones - 5 años
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de reparación: 6 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 80 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de reparación: 8 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado -
Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 5 años
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 2/3
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 15 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1
Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 5 años
Soporte técnico - guía remota visual - 5 años
Servicio y mantenimiento / Tipo
Ampliación de la garantía
Servicio incluido
Piezas y mano de obra
Localización
In situ
Periodo de copertura del contrato
5 años
Disponibilidad del servicio
24 horas diarias / 7 días semanales
Servicio y mantenimiento / Periodo de copertura del contrato
5 años
Servicio y mantenimiento / Localización
In situ
Servicio y mantenimiento / Servicio incluido
Piezas y mano de obra
Equipo / Clase de equipo
Servidores
Tiempo de reparación
6 horas
Servicio y mantenimiento / Tiempo de reparación
6 horas

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