Total Impuestos exc.:0,00 €
shopping_cart View my cart (0)
HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty
  • HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty
  • HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty
  • HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty
  • HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty
  • HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty

HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty

Ref. HS7Z5PE
rating Sin comentarios
2.586,26 €
Impuestos exc.

HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - 24x7 - tiempo de respuesta: 4 h - para P/N: P24845R-B21, P24846R-B21, P24847R-B21, P24849R-B21, P24850R-B21, P40717R-B21

  • Descripción del producto : HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - ampliación de la garantía - 1 año - in situ
  • Encabezamiento / Gama de productos : HPE Pointnext Tech Care
  • Encabezamiento / Marca : HPE
  • Encabezamiento / Fabricante : HP ENT
  • Encabezamiento / Cantidad empaquetada : 1
Más información
Cantidad
Disponible

Descripción

  • Acceso telefónico a expertos
  • Chat en línea con expertos
  • Respuestas de expertos en foros
  • Asesoramiento técnico general
  • Asistencia de HPE InfoSight
  • Alertas predictivas de HPE InfoSight
  • Registro de incidencias automatizado
  • Biblioteca de conocimiento con consejos técnicos
  • Acceso a información y servicios de soporte electrónico
HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) es la experiencia de soporte operativo para productos de hardware y software de HPE (Productos de HPE). HPE Tech Care ayuda a los equipos de TI a centrarse en hacer avanzar el negocio buscando de forma proactiva la manera de hacer mejor las cosas, en lugar de tener que dedicarse tan solo a reaccionar ante los problemas que surjan.
HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al habilitar el acceso directo a especialistas en productos concretos y brindar asesoramiento técnico general para ayudar a los clientes no sólo a reducir el riesgo, sino también a buscar continuamente nuevas formas de actuar de forma más eficiente. Los clientes de HPE Tech Care pueden obtener ayuda a través de diversos canales, que incluyen el teléfono, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, un registro automatizado de incidencias y un dispositivo de chat en tiempo real. El servicio brinda acceso a recursos técnicos expertos con conocimientos especializados en el hardware o software, en el contexto de la carga de trabajo específica, y evita al cliente tener que dedicar tiempo a responder a preguntas de triaje o sobre si quien llama es la persona adecuada para solicitar el servicio. HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al brindar asesoramiento técnico general para el funcionamiento, la gestión y la seguridad del producto cubierto.
HPE Support Center proporciona una experiencia digital mejorada y personalizada que ayuda a los clientes a gestionar sus activos al reconocer los productos que tienen instalados y cómo interactúan entre sí. Las herramientas de autoservicio permiten a los clientes realizar determinadas actividades sin necesidad de abrir una incidencia de soporte, y les brindan además un portal de recursos de conocimiento supervisados. HPE Tech Care proporciona acceso a los recursos de HPE, que ayudarán a impulsar la excelencia de las operaciones y optimizarán el rendimiento, desde el extremo a la nube.

Detalles del producto

Descripción del producto
HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - ampliación de la garantía - 1 año - in situ
Encabezamiento / Gama de productos
HPE Pointnext Tech Care
Encabezamiento / Marca
HPE
Encabezamiento / Fabricante
HP ENT
Encabezamiento / Cantidad empaquetada
1
Diseñado para
868706R-B21
875783-B21 ABJ
875783-B21 UUF
875784-B21 0D1
875784-B21 ABJ
875784-B21 UUF
875785-B21 0D1
875785-B21 ABJ
875785-B21 UUF
P/N: 868705R-B21
P/N: P19718R-B21
P01945-S01
P01946-S01
P01947-S01
P01948-S01
P01949-S01
P01950-S01
P01951-S01
P01952-S01
P05524-291
P06419-291
P06421-291
P06421R-B21
P06422-291
P06422R-B21
P06423-291
P06423R-B21
P19714-B21
P19715-B21
P19716-B21
P19717-B21
P19717-B21 0D1
P19717-B21 ABA
P19717-B21 ABJ
P19717-B21 B19
P19717-B21 UUF
P19717R-B21
P19718-B21
P19718-B21 0D1
P19718-B21 ABA
P19718-B21 ABJ
P19718-B21 B19
P19718-B21 UUF
P19718R-B21
P19719-B21
P19719-B21 0D1
P19719-B21 ABA
P19719-B21 ABJ
P19719-B21 B19
P19719-B21 UUF
P19719R-B21
P19720-B21
P19720-B21 0D1
P19720-B21 ABA
P19720-B21 ABJ
P19720-B21 AKM
P19720-B21 B19
P19720-B21 UUF
P19720R-B21
P19720R-B21 B19
P20172-291
P20172-B21
P20172R-B21
P20174-291
P20174-B21
P20174R-B21
P20182-291
P20182-B21
P20182R-B21
P20245-291
P20245-B21
P20245R-B21
P23465R-B21
P24840R-B21
P24841R-B21
P24842R-B21
P24844R-B21
P24845R-B21
P24846R-B21
P24847R-B21
P24848R-B21
P24849R-B21
P24850R-B21
P36135-291
P39380-291
P40427-B21
P40428-B21
P40717-291
P40717-B21
P40717R-B21
Q9V07B
R7E81A
Encabezamiento / Modelo
Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty
Tipo
Ampliación de la garantía
Servicio y mantenimiento
Actualización de nuevas versiones - 1 año
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de respuesta: 4 h (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de respuesta: 8 h (distancia desde las instalaciones del cliente - 320 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
Soporte para información sobre el produc
Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 1 año
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 2/3
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 15 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1
Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 1 año
Soporte técnico - guía remota visual - 1 año
Servicio y mantenimiento / Tipo
Ampliación de la garantía
Servicio incluido
Piezas y mano de obra
Localización
In situ
Periodo de copertura del contrato
1 año
Tiempo de respuesta
4 horas
Disponibilidad del servicio
24 horas diarias / 7 días semanales
Servicio y mantenimiento / Periodo de copertura del contrato
1 año
Servicio y mantenimiento / Localización
In situ
Servicio y mantenimiento / Servicio incluido
Piezas y mano de obra
Servicio y mantenimiento / Tiempo de respuesta
4 horas
Equipo / Clase de equipo
Servidores

Reseñas de cliente

6 otros productos en la misma categoría:

Consultando stock...