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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty

Ref. HS7V5PE
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - 24x7 - tiempo de respuesta: 4 h - para P/N: P24742R-B21, P24743R-B21, P24744R-B21, P40404-291, P50750-B21, P50751-B21

  • Descripción del producto : HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - ampliación de la garantía - 1 año - in situ
  • Encabezamiento / Gama de productos : HPE Pointnext Tech Care
  • Encabezamiento / Marca : HPE
  • Encabezamiento / Fabricante : HP ENT
  • Encabezamiento / Cantidad empaquetada : 1
Más información
Cantidad
Disponible

Descripción

  • Digital y basado en datos
  • Personalizado y predictivo
  • Innovación e inteligencia
  • Digital y basado en datos
    Obtén resultados más rápidos en todas las etapas con una experiencia de cliente habilitada digitalmente que incluye acceso más rápido a los expertos en productos específicos y creación automática de casos, sin necesidad de afrontar procesos complejos de escalado.
  • Personalizado y predictivo
    Evita los problemas antes de que sucedan con un marco de operaciones impulsadas por la IA que predice los problemas antes de que ocurran. Mantente al tanto del rendimiento con alertas periódicas de cargas de trabajo, rendimiento y oportunidades, así como con servicios modulares para todo el ciclo de vida.
  • Innovación e inteligencia
    Aprovecha al máximo tu TI con orientación técnica general, expertos en productos específicos y una experiencia digital impulsada por IA con funciones de autoayuda como artículos de conocimiento, vídeos y foros.
Despídete del negocio del mantenimiento del centro de datos con HPE Pointnext Tech Care, un servicio que está cambiando la definición de soporte operativo de TI. Ve más allá de la identificación y resolución de problemas, y aprovecha HPE para descubrir mejores formas de hacer las cosas, permitiendo a tu empresa adaptarse más rápidamente e impulsar la innovación con menos recursos.

Detalles del producto

Descripción del producto
HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - ampliación de la garantía - 1 año - in situ
Encabezamiento / Gama de productos
HPE Pointnext Tech Care
Encabezamiento / Marca
HPE
Encabezamiento / Fabricante
HP ENT
Encabezamiento / Cantidad empaquetada
1
Diseñado para
P/N: 867960R-B21
P/N: P23577R-B21
P01942-S01
P01943-S01
P05520-291
P06453-291
P06454R-291
P06455-291
P08310-B21
P08311-B21
P08312-B21
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P40638-B21
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P50751-B21
Q9V04D
Q9V05E
Q9V06E
R7E80A
R7E83A
Encabezamiento / Modelo
Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty
Tipo
Ampliación de la garantía
Servicio y mantenimiento
Actualización de nuevas versiones - 1 año
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de respuesta: 4 h (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de respuesta: 8 h (distancia desde las instalaciones del cliente - 320 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
Soporte para información sobre el produc
Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 1 año
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 2/3
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 15 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1
Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 1 año
Soporte técnico - guía remota visual - 1 año
Servicio y mantenimiento / Tipo
Ampliación de la garantía
Servicio incluido
Piezas y mano de obra
Localización
In situ
Periodo de copertura del contrato
1 año
Tiempo de respuesta
4 horas
Disponibilidad del servicio
24 horas diarias / 7 días semanales
Servicio y mantenimiento / Periodo de copertura del contrato
1 año
Servicio y mantenimiento / Localización
In situ
Servicio y mantenimiento / Servicio incluido
Piezas y mano de obra
Servicio y mantenimiento / Tiempo de respuesta
4 horas
Equipo / Clase de equipo
Servidores

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