Total Impuestos exc.:0,00 €
shopping_cart View my cart (0)
HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty
  • HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty
  • HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty
  • HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty
  • HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty
  • HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty

HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty

Ref. H75G0PE
rating Sin comentarios
786,15 €
Impuestos exc.

HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 2 años - in situ - 9x5 - tiempo de respuesta: SDL - para P/N: P21440-291, P21440-371, P21440R-001, P21449-291, P21449-371, P21449-AA1, P21449R-001

  • Descripción del producto : HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty - ampliación de la garantía - 2 años - in situ
  • Encabezamiento / Gama de productos : HPE Pointnext Tech Care
  • Encabezamiento / Marca : HPE
  • Encabezamiento / Fabricante : HP ENT
  • Encabezamiento / Cantidad empaquetada : 1
Más información
Cantidad
Disponible

Descripción

  • Acceso telefónico a expertos
  • Chat en línea con expertos
  • Respuestas de expertos en foros
  • Asesoramiento técnico general
  • Asistencia de HPE InfoSight
  • Alertas predictivas de HPE InfoSight
  • Registro de incidencias automatizado
  • Biblioteca de conocimiento con consejos técnicos
  • Acceso a información y servicios de soporte electrónico
HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) es la experiencia de soporte operativo para productos de hardware y software de HPE (Productos de HPE). HPE Tech Care ayuda a los equipos de TI a centrarse en hacer avanzar el negocio buscando de forma proactiva la manera de hacer mejor las cosas, en lugar de tener que dedicarse tan solo a reaccionar ante los problemas que surjan.
HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al habilitar el acceso directo a especialistas en productos concretos y brindar asesoramiento técnico general para ayudar a los clientes no sólo a reducir el riesgo, sino también a buscar continuamente nuevas formas de actuar de forma más eficiente. Los clientes de HPE Tech Care pueden obtener ayuda a través de diversos canales, que incluyen el teléfono, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, un registro automatizado de incidencias y un dispositivo de chat en tiempo real. El servicio brinda acceso a recursos técnicos expertos con conocimientos especializados en el hardware o software, en el contexto de la carga de trabajo específica, y evita al cliente tener que dedicar tiempo a responder a preguntas de triaje o sobre si quien llama es la persona adecuada para solicitar el servicio. HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al brindar asesoramiento técnico general para el funcionamiento, la gestión y la seguridad del producto cubierto.
HPE Support Center proporciona una experiencia digital mejorada y personalizada que ayuda a los clientes a gestionar sus activos al reconocer los productos que tienen instalados y cómo interactúan entre sí. Las herramientas de autoservicio permiten a los clientes realizar determinadas actividades sin necesidad de abrir una incidencia de soporte, y les brindan además un portal de recursos de conocimiento supervisados. HPE Tech Care proporciona acceso a los recursos de HPE, que ayudarán a impulsar la excelencia de las operaciones y optimizarán el rendimiento, desde el extremo a la nube.

Detalles del producto

Descripción del producto
HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty - ampliación de la garantía - 2 años - in situ
Encabezamiento / Gama de productos
HPE Pointnext Tech Care
Encabezamiento / Marca
HPE
Encabezamiento / Fabricante
HP ENT
Encabezamiento / Cantidad empaquetada
1
Diseñado para
872305-B21 0D1
872305-B21 ABA
872305-B21 ABG
872305-B21 ABJ
872305-B21 ABZ
872305-B21 AC4
872305-B21 ACC
872305-B21 ACE
872305-B21 ACJ
872305-B21 ACQ
872305-B21 AKJ
872305-B21 AR8
872305-B21 B19
872305R-B21
872307-B21
872307-B21 0D1
872307-B21 ABA
872307-B21 ABG
872307-B21 ABJ
872307-B21 ABZ
872307-B21 AC4
872307-B21 ACC
872307-B21 ACE
872307-B21 ACJ
872307-B21 ACQ
872307-B21 AKJ
872307-B21 AR8
872307-B21 B19
872307R-B21
872309-B21
872309-B21 0D1
872309-B21 ABA
872309-B21 ABG
872309-B21 ABJ
872309-B21 ABZ
872309-B21 AC4
872309-B21 ACC
872309-B21 ACE
872309-B21 ACJ
872309-B21 ACQ
872309-B21 AKJ
872309-B21 AR8
872309-B21 B19
872309R-B21
878450-001
878450-031
878450-291
878450-371
878450-421
878450R-001
878450R-371
878452-001
878452-031
878452-291
878452-371
878452-421
878452-AA1
878452R-001
878452R-371
880227-S01
880228-S01
880229-S01
880230-425
880231-425
880232-425
880646-001
880647-375
880648-
P/N: 872305-B21
P/N: P10813R-001
P19116R-001
P21438-421
P21439-001
P21439-291
P21439-371
P21439-421
P21439-AA1
P21439R-001
P21440-001
P21440-291
P21440-371
P21440-421
P21440R-001
P21449-001
P21449-291
P21449-371
P21449-421
P21449-AA1
P21449R-001
Q9G54A
Q9G55A
Q9G56A
Q9G57A
Q9G58A
Encabezamiento / Modelo
Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty
Tipo
Ampliación de la garantía
Servicio y mantenimiento
Actualización de nuevas versiones - 2 años
Ampliación de la garantía - piezas y
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 2 años - in situ - tiempo de respuesta: 2 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 320 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 2 años - in situ - tiempo de respuesta: SDL (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes
Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 2 años
Soporte para información sobre el producto - soporte web - 2 años
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 2 años - tiempo de respuesta: 2 h - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes
Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 2 años
Soporte técnico - guía remota visual - 2 años
Servicio y mantenimiento / Tipo
Ampliación de la garantía
Servicio incluido
Piezas y mano de obra
Localización
In situ
Periodo de copertura del contrato
2 años
Tiempo de respuesta
El siguiente día laborable
Disponibilidad del servicio
9 horas al día / 5 días a la semana
Servicio y mantenimiento / Periodo de copertura del contrato
2 años
Servicio y mantenimiento / Localización
In situ
Servicio y mantenimiento / Servicio incluido
Piezas y mano de obra
Servicio y mantenimiento / Tiempo de respuesta
El siguiente día laborable

Reseñas de cliente

6 otros productos en la misma categoría:

Consultando stock...