HP Active Care Next Business Day Solution Support

Ref. U64R2E

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HP Active Care Next Business Day Solution Support - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra (para estación de trabajo) - 5 años - in situ - 9x5 - tiempo de respuesta: SDL - para HP Z4 G5

Descripción del producto : HP Active Care Next Business Day Solution Support - ampliación de la garantía - 5 años - in situ
Encabezamiento / Gama de productos : HP
Encabezamiento / Marca : HP
Encabezamiento / Fabricante : HP Inc.
Encabezamiento / Cantidad empaquetada : 1

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Descripción

Gracias a la tecnología de HP TechPulse, podrá optimizar la disponibilidad aprovechando los análisis predictivos y los conocimientos proactivos. Al tener en cuenta el estado del dispositivo HP de cada empleado, la TI puede identificar más rápido las reparaciones necesarias y realizar las sustituciones.
Ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con la Generación automática de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y hace que la IT programe una reparación.
Obtenga una respuesta y una solución de problemas con rapidez y fiabilidad cuando aumente el trabajo a distancia. HP Active Care activa el servicio de asistencia técnica al cliente de HP para realizar un seguimiento rápido del diagnóstico de problemas y ofrecer soluciones que ayuden a los clientes a ponerse de nuevo en marcha rápidamente.

HP Active Care ayuda al departamento de TI a lograr un tiempo de actividad óptimo y un soporte de resolución rápido en dispositivos HP. Con soporte técnico remoto, análisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre preparados y activos, tanto en la oficina como en los desplazamientos. La solución cubre el hardware base y hasta 6 periféricos adicionales vendidos conjuntamente. La solución incluye artículos como monitores (máximo 2), estaciones de acoplamiento, teclados inalámbricos, ratones inalámbricos y auriculares.

Detalles del producto

Descripción del producto: HP Active Care Next Business Day Solution Support - ampliación de la garantía - 5 años - in situ
Encabezamiento / Gama de productos: HP
Encabezamiento / Marca: HP
Encabezamiento / Fabricante: HP Inc.
Encabezamiento / Cantidad empaquetada: 1
Diseñado para: HP Z4 G5
Encabezamiento / Modelo: Active Care Next Business Day Solution Support
Tipo: Ampliación de la garantía
Servicio y mantenimiento: Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de respuesta: SDL - disponibilidad: 9 horas diarias / lunes-viernes
Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 5 años
Soporte técnico - actualización del firmware remota - 5 años
Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 5 años
Servicio y mantenimiento / Tipo: Ampliación de la garantía
Servicio incluido: Piezas y mano de obra
Localización: In situ
Periodo de copertura del contrato: 5 años
Tiempo de respuesta: El siguiente día laborable
Disponibilidad del servicio: 9 horas al día / 5 días a la semana
Servicio y mantenimiento / Periodo de copertura del contrato: 5 años
Servicio y mantenimiento / Localización: In situ
Servicio y mantenimiento / Servicio incluido: Piezas y mano de obra
Servicio y mantenimiento / Tiempo de respuesta: El siguiente día laborable
Equipo / Clase de equipo: Sobremesas
Configuraciones cubiertas: Estación de trabajo