HP Active Care Next Business Day Solution Support with Defective Media Retention

Ref. U52WFE

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HP Active Care Next Business Day Solution Support with Defective Media Retention - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 4 años - in situ - 9x5 - tiempo de respuesta: SDL - para Elite x360; EliteBook 830 G8, 83X G9, 840 G10, 840 G8, 84X G9, 850 G8, 86X G9

Descripción del producto : HP Active Care Next Business Day Solution Support with Defective Media Retention - ampliación de la garantía - 4 años - in situ
Encabezamiento / Gama de productos : HP
Encabezamiento / Marca : HP
Encabezamiento / Fabricante : HP Inc.
Encabezamiento / Cantidad empaquetada : 1

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Descripción

HP Active Care ayuda al departamento de TI a lograr un tiempo de actividad óptimo y un soporte de resolución rápido en dispositivos HP. Con asistencia técnica remota, análisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre listos y en funcionamiento tanto en la oficina como en los desplazamientos. También estará disponible la retención de soportes defectuosos, pero solo se extenderá para cubrir el ordenador base de la solución y no se extenderá a ninguno de los periféricos. La solución cubre el hardware base y hasta 6 componentes adicionales vendidos juntos. La solución incluye cosas como pantallas (máximo 2), estaciones de acoplamiento, teclados inalámbricos, ratones inalámbricos y gafas.

Ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con la Generación automática de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y hace que la IT programe una reparación.
Gracias a la tecnología de HP TechPulse, podrá optimizar la disponibilidad aprovechando los análisis predictivos y los conocimientos proactivos. Al tener en cuenta el estado del dispositivo HP de cada empleado, la TI puede identificar más rápido las reparaciones necesarias y realizar las sustituciones.
Obtenga una respuesta y una solución de problemas con rapidez y fiabilidad cuando aumente el trabajo a distancia. HP Active Care activa el servicio de asistencia técnica al cliente de HP para realizar un seguimiento rápido del diagnóstico de problemas y ofrecer soluciones que ayuden a los clientes a ponerse de nuevo en marcha rápidamente.

Detalles del producto

Descripción del producto: HP Active Care Next Business Day Solution Support with Defective Media Retention - ampliación de la garantía - 4 años - in situ
Encabezamiento / Gama de productos: HP
Encabezamiento / Marca: HP
Encabezamiento / Fabricante: HP Inc.
Encabezamiento / Cantidad empaquetada: 1
Diseñado para: 830 G9 Notebook
835 G9 Notebook
840 G8 Notebook
840 G9 Notebook
840 G10 Notebook
845 G9 Notebook
850 G8 Notebook
860 G9 Notebook
860 G10 Notebook
865 G9 Notebook
Elite x360 830 G9 Notebook EliteBook 830 G8 Notebook
HP EliteBook 830 G8 Notebook, 830 G9 Notebook, 835 G9 Notebook, 840 G10 Notebook, 840 G8 Notebook, 840 G9 Notebook, 845 G9 Notebook, 850 G8 Notebook, 860 G9 Notebook, 865 G9 Notebook
HP EliteBook 830 G8 Notebook, 830 G9 Notebook, 835 G9 Notebook, 840 G10 Notebook, 840 G8 Notebook, 840 G9 Notebook, 845 G9 Notebook, 850 G8 Notebook, 860 G10 Notebook, 860 G9 Notebook, 865 G9 Notebook
HP EliteBook 830 G8 Notebook, 830 G9 Notebook, 835 G9 Notebook, 840 G10 Notebook, 840 G8 Notebook, 845 G9 Notebook, 850 G8 Notebook, 860 G10 Notebook, 860 G9 Notebook, 865 G9 Notebook
HP Elite x360 830 G9 Notebook
Encabezamiento / Modelo: Active Care Next Business Day Solution Support with Defective Media Retention
Tipo: Ampliación de la garantía
Servicio y mantenimiento: Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 4 años - in situ - tiempo de respuesta: SDL - disponibilidad: 9 horas diarias / lunes-viernes
Retención de soportes defectuosos - 4 años
Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 4 años
Soporte técnico - actualización del firmware remota - 4 años
Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 4 años
Servicio y mantenimiento / Tipo: Ampliación de la garantía
Servicio incluido: Piezas y mano de obra
Localización: In situ
Periodo de copertura del contrato: 4 años
Tiempo de respuesta: El siguiente día laborable
Disponibilidad del servicio: 9 horas al día / 5 días a la semana
Servicio y mantenimiento / Periodo de copertura del contrato: 4 años
Servicio y mantenimiento / Localización: In situ
Servicio y mantenimiento / Servicio incluido: Piezas y mano de obra
Servicio y mantenimiento / Tiempo de respuesta: El siguiente día laborable
Equipo / Clase de equipo: Portátiles