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REPARTO AL DÍA SIGUIENTE Si realizas tu pedido antes de las 17:30
HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention
Ref. HS8B4E
Sin comentarios
5.273,06 €
Impuestos exc.
HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - 9x5 - tiempo de respuesta: SDL - para P/N: P36135-291, P39380-291, P40428-B21, P40717-291, P40717-B21, Q9V07B, R7E81A
- Descripción del producto : HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention - ampliación de la garantía - 5 años - in situ
- Encabezamiento / Gama de productos : HPE Pointnext Tech Care
- Encabezamiento / Marca : HPE
- Encabezamiento / Fabricante : Hewlett Packard Enterprise
- Encabezamiento / Cantidad empaquetada : 1
Más información
Descripción
- Acceso telefónico a expertos
- Chat en línea con expertos
- Respuestas de expertos en foros
- Asesoramiento técnico general
- Asistencia de HPE InfoSight
- Alertas predictivas de HPE InfoSight
- Registro de incidencias automatizado
- Biblioteca de conocimiento con consejos técnicos
- Acceso a información y servicios de soporte electrónico
HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al habilitar el acceso directo a especialistas en productos concretos y brindar asesoramiento técnico general para ayudar a los clientes no sólo a reducir el riesgo, sino también a buscar continuamente nuevas formas de actuar de forma más eficiente. Los clientes de HPE Tech Care pueden obtener ayuda a través de diversos canales, que incluyen el teléfono, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, un registro automatizado de incidencias y un dispositivo de chat en tiempo real. El servicio brinda acceso a recursos técnicos expertos con conocimientos especializados en el hardware o software, en el contexto de la carga de trabajo específica, y evita al cliente tener que dedicar tiempo a responder a preguntas de triaje o sobre si quien llama es la persona adecuada para solicitar el servicio. HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al brindar asesoramiento técnico general para el funcionamiento, la gestión y la seguridad del producto cubierto.
HPE Support Center proporciona una experiencia digital mejorada y personalizada que ayuda a los clientes a gestionar sus activos al reconocer los productos que tienen instalados y cómo interactúan entre sí. Las herramientas de autoservicio permiten a los clientes realizar determinadas actividades sin necesidad de abrir una incidencia de soporte, y les brindan además un portal de recursos de conocimiento supervisados. HPE Tech Care proporciona acceso a los recursos de HPE, que ayudarán a impulsar la excelencia de las operaciones y optimizarán el rendimiento, desde el extremo a la nube.
Detalles del producto
- Descripción del producto
- HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention - ampliación de la garantía - 5 años - in situ
- Encabezamiento / Gama de productos
- HPE Pointnext Tech Care
- Encabezamiento / Marca
- HPE
- Encabezamiento / Fabricante
- Hewlett Packard Enterprise
- Encabezamiento / Cantidad empaquetada
- 1
- Diseñado para
- 868704R-B21
868705R-B21
868706R-B21
868710R-291
875773-S05
875774-S05
875784-B21
875785-B21
879938-291
P/N: 868703R-B21
P/N: P36135-291
P01945-S01
P01946-S01
P01947-S01
P01948-S01
P01949-S01
P01950-S01
P01951-S01
P01952-S01
P02149-001
P02149R-001
P02462-291
P02462-B21
P02462R-B21
P02463-291
P02463-B21
P02463R-B21
P02464-291
P02464-B21
P02464R-B21
P02465-291
P02465-B21
P02465R-B21
P02466-291
P02466-B21
P02466R-B21
P02467-291
P02467-B21
P02467R-B21
P02468-291
P02468-B21
P02468R-B21
P02483-AA1
P02484-AA1
P02485-AA1
P02486-AA1
P02487-AA1
P05524-291
P05524-B21
P05524R-B21
P06419-291
P06419-B21
P06419R-B21
P06420-291
P06420-B21
P06420R-B21
P06421-291
P06421-B21
P06421R-B21
P06422-291
P06422-B21
P06422R-B21
P06423-291
P06423-B21
P06423R-B21
P201
P11983-AA1
P13271-B21
P19714-B21
P19715-B21
P19716-B21
P19717-B21
P19717R-B21
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P19719-B21
P19720-B21
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P40428-B21
P40717-291
P40717-B21
Q8T87A
Q8T88A
Q8T89A
Q8T90A
Q8T91A
Q8T92A
Q9A02A
Q9A03A
Q9A05A
Q9K01A
Q9K02A
Q9K03A
Q9K04A
Q9V07B
R1A19A
R4T10A
R7E81A - Encabezamiento / Modelo
- Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention
- Tipo
- Ampliación de la garantía
- Servicio y mantenimiento
- Actualización de nuevas versiones - 5 años
Ampliación de la garantía - piez
Ampliación de la garantía - piezas y
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de respuesta: 2 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 320 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de respuesta: SDL (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes
Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 5 años
Soporte para información sobre el producto - soporte web - 5 años
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 2 h - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes
Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 5 años
Soporte técnico - guía remota visual - 5 años
Soporte técnico - visual remote guidance - 5 años - Servicio y mantenimiento / Tipo
- Ampliación de la garantía
- Servicio incluido
- Piezas y mano de obra
- Localización
- In situ
- Periodo de copertura del contrato
- 5 años
- Tiempo de respuesta
- El siguiente día laborable
- Disponibilidad del servicio
- 9 horas al día / 5 días a la semana
- Servicio y mantenimiento / Periodo de copertura del contrato
- 5 años
- Servicio y mantenimiento / Localización
- In situ
- Servicio y mantenimiento / Servicio incluido
- Piezas y mano de obra
- Servicio y mantenimiento / Tiempo de respuesta
- El siguiente día laborable
- Equipo / Clase de equipo
- Servidores