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REPARTO AL DÍA SIGUIENTE Si realizas tu pedido antes de las 17:30
HPE Pointnext Tech Care Essential Service
Ref. HS8J7E
Sin comentarios
6.798,30 €
Impuestos exc.
HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 4 años - in situ - 24x7 - tiempo de respuesta: 4 h - para P/N: P40455-B21, P40456-B21, P40457-B21, R0U60A, R0U61A, R4T11A, R4T12A, R4T13A, R4T14A
- Descripción del producto : HPE Pointnext Tech Care Essential Service - ampliación de la garantía - 4 años - in situ
- Encabezamiento / Gama de productos : HPE Pointnext Tech Care
- Encabezamiento / Marca : HPE
- Encabezamiento / Fabricante : Hewlett Packard Enterprise
- Encabezamiento / Cantidad empaquetada : 1
Más información
Descripción
- Acceso telefónico a expertos
- Chat en línea con expertos
- Respuestas de expertos en foros
- Asesoramiento técnico general
- Asistencia de HPE InfoSight
- Alertas predictivas de HPE InfoSight
- Registro de incidencias automatizado
- Biblioteca de conocimiento con consejos técnicos
- Acceso a información y servicios de soporte electrónico
HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al habilitar el acceso directo a especialistas en productos concretos y brindar asesoramiento técnico general para ayudar a los clientes no sólo a reducir el riesgo, sino también a buscar continuamente nuevas formas de actuar de forma más eficiente. Los clientes de HPE Tech Care pueden obtener ayuda a través de diversos canales, que incluyen el teléfono, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, un registro automatizado de incidencias y un dispositivo de chat en tiempo real. El servicio brinda acceso a recursos técnicos expertos con conocimientos especializados en el hardware o software, en el contexto de la carga de trabajo específica, y evita al cliente tener que dedicar tiempo a responder a preguntas de triaje o sobre si quien llama es la persona adecuada para solicitar el servicio. HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al brindar asesoramiento técnico general para el funcionamiento, la gestión y la seguridad del producto cubierto.
HPE Support Center proporciona una experiencia digital mejorada y personalizada que ayuda a los clientes a gestionar sus activos al reconocer los productos que tienen instalados y cómo interactúan entre sí. Las herramientas de autoservicio permiten a los clientes realizar determinadas actividades sin necesidad de abrir una incidencia de soporte, y les brindan además un portal de recursos de conocimiento supervisados. HPE Tech Care proporciona acceso a los recursos de HPE, que ayudarán a impulsar la excelencia de las operaciones y optimizarán el rendimiento, desde el extremo a la nube.
Detalles del producto
- Descripción del producto
- HPE Pointnext Tech Care Essential Service - ampliación de la garantía - 4 años - in situ
- Encabezamiento / Gama de productos
- HPE Pointnext Tech Care
- Encabezamiento / Marca
- HPE
- Encabezamiento / Fabricante
- Hewlett Packard Enterprise
- Encabezamiento / Cantidad empaquetada
- 1
- Diseñado para
- 840369-AA1
840369-B21
840369R-B21
840370-291
840370-AA1
840370-B21
840370R-B21
840371-AA1
840372-S01
840373-S01
840374-S01
841730-B21
841730R-B21
870740-S01
875797-B21
875807-291
875807-AA1
875807-B21
875807R-B21
880173-AA1
P/N: 840369-291
P/N: P02872-AA1
P02872-291
P02872-AA1
P02872-B21
P02872R-B21
P02873-291
P02873-AA1
P02873-B21
P02873R-B21
P02874-291
P02874-AA1
P02874-B21
P02874R-B21
P11794-AA1
P11795-AA1
P21271-291
P21271-AA1
P21271-B21
P21272-AA1
P24442-AA1
P40455-B21
P40456-B21
P40457-B21
Q9A07A
Q9H03A
Q9J04A
R0U60A
R0U61A
R4T11A
R4T12A
R4T13A
R4T14A - Encabezamiento / Modelo
- Essential Service
- Tipo
- Ampliación de la garantía
- Servicio y mantenimiento
- Actualización de nuevas versiones - 4 años
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 4 años - in situ - tiempo de respuesta: 4 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 4 años
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 4 años - tiempo de respuesta: 15 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado
Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 4 años - Servicio y mantenimiento / Tipo
- Ampliación de la garantía
- Servicio incluido
- Piezas y mano de obra
- Localización
- In situ
- Periodo de copertura del contrato
- 4 años
- Tiempo de respuesta
- 4 horas
- Disponibilidad del servicio
- 24 horas diarias / 7 días semanales
- Servicio y mantenimiento / Periodo de copertura del contrato
- 4 años
- Servicio y mantenimiento / Localización
- In situ
- Servicio y mantenimiento / Servicio incluido
- Piezas y mano de obra
- Servicio y mantenimiento / Tiempo de respuesta
- 4 horas
- Equipo / Clase de equipo
- Servidores