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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty

HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty

Ref. H39K3PE
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra (para 16 Gbs switch) - 1 año - in situ - 24x7 - tiempo de reparación: 6 horas

  • Descripción del producto : HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - ampliación de la garantía - 1 año - in situ
  • Encabezamiento / Gama de productos : HPE Pointnext Tech Care
  • Encabezamiento / Marca : HPE
  • Encabezamiento / Fabricante : Hewlett Packard Enterprise
  • Encabezamiento / Cantidad empaquetada : 1
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Cantidad
Disponible

Detalles del producto

Descripción del producto
HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - ampliación de la garantía - 1 año - in situ
Encabezamiento / Gama de productos
HPE Pointnext Tech Care
Encabezamiento / Marca
HPE
Encabezamiento / Fabricante
Hewlett Packard Enterprise
Encabezamiento / Cantidad empaquetada
1
Encabezamiento / Modelo
Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty
Tipo
Ampliación de la garantía
Servicio y mantenimiento
Actualización de nuevas versiones - 1 año
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de reparación: 6 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 80 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de reparación: 8 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel d
Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 1 año
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 2/3
Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 15 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1
Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 1 año
Soporte técnico - guía remota visual - 1 año
Servicio y mantenimiento / Tipo
Ampliación de la garantía
Servicio incluido
Piezas y mano de obra
Localización
In situ
Periodo de copertura del contrato
1 año
Disponibilidad del servicio
24 horas diarias / 7 días semanales
Servicio y mantenimiento / Periodo de copertura del contrato
1 año
Servicio y mantenimiento / Localización
In situ
Servicio y mantenimiento / Servicio incluido
Piezas y mano de obra
Configuraciones cubiertas
16 Gbs switch
Tiempo de reparación
6 horas
Servicio y mantenimiento / Tiempo de reparación
6 horas

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